Politik der Rückgabe

Sie können bei uns gekaufte Waren problemlos zurückgeben

Die Möbel in unserem Shop werden auf spezielle Bestellung bei Herstellern gefertigt und somit an die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden angepasst. Aus diesem Grund ist es nach der Bestellung beim Hersteller nicht möglich, das Möbelstück zu ändern oder zurückzugeben. Wir bitten Sie, Ihre Kaufentscheidung sorgfältig zu überdenken und die Maße genau zu überprüfen, um sicherzustellen, dass das Möbelstück Ihren Erwartungen und dem vorgesehenen Raum perfekt entspricht.Bitte beachten Sie, dass die Abmessungen der bestellten Möbel innerhalb einer Toleranz von +/- 10 cm von den angegebenen Maßen abweichen können. Diese Abweichung ergibt sich aus den technischen Möglichkeiten des Produktionsprozesses sowie der manuellen Montage, was zu minimalen Abweichungen führen kann. Dank dieser Toleranz können wir eine hohe Verarbeitungsqualität sicherstellen und dabei die Besonderheiten der verwendeten Materialien sowie die individuellen Anforderungen jedes Designs berücksichtigen.
Die Möbel bestehen aus Segmenten – sollte ein Segment während des Transports beschädigt werden, garantiert der Hersteller den Austausch nur des beschädigten Segments.
Alle anderen im Geschäft erhältlichen Produkte wie Zubehör, Stühle, Tische, Matratzen und Materialien, die nicht für den Kunden bestimmt sind, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Rückgabe dieser Produkte erfolgt nach dem regulären Rückgabeverfahren, einschließlich der Nutzung des elektronischen Rückgabeformulars, das unter folgendem Link verfügbar ist: https://wygodne.online/returns-open.php.
Der Verbraucher trägt lediglich die direkten Kosten der Rücksendung, und der Verkäufer verpflichtet sich, den vollen Betrag, einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises über deren Rücksendung zu erstatten.

Die Vorteile, die Sie mit dem Retouren-Tool in unserem Shop erzielen.

Einfach

Das Hinzufügen einer Retoure wurde auf sechs einfache Schritte reduziert, die den Retouren-Assistenten bilden. Der Assistent erstellt automatisch ein Etikett für Sie, das Sie nur noch ausdrucken müssen. Auf diese Weise verschwenden Sie keine Zeit mit dem manuellen Ausfüllen von Papieren!

Schnell und reibungslos

Durch die Automatisierung des Prozesses sparen Sie Zeit und Nerven und müssen mit niemandem mehr über die Rückgabebedingungen verhandeln.

Praktisch

Sie erstellen den Rücksendeschein mit den Paketaufklebern im Rücksende-Assistenten und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin für die Abholung des Produkts zu vereinbaren.

Machen Sie eine Rückgabe in 3 einfachen Schritten!

In unserem Shop müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass die von Ihnen gewählte Größe nicht passt oder anderweitig nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Dank der Integration unseres Shops mit der günstigen Paketpost-Rücksendung, kaufen Sie ohne Stress und Sorgen!

1. Drucken Sie das Formular
   Erzeugen Sie Rücksendebelege zusammen mit Adressetiketten und drucken Sie diese aus.
2. Ein Paket versenden
   Warten Sie auf den Kurier, der das Paket bei Ihnen abholt
3. Erstattung
   Sie erhalten eine Rückerstattung bis zu 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.

Einzelheiten zu den Schritten für die Übergabe der Rückgabe:

• Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und wählen Sie dann die Ware, die Sie zurückgeben möchten, im Rückgabebereich aus;
• In den nächsten Schritten wählen Sie die Rücksendung aus, indem Sie auf die Option "Ich verwende die Sendungen des Shops" klicken und die Form wählen, in der Sie das zurückgesendete Geld erhalten möchten;
• Erstellen Sie Rücksendescheine mit Adressetiketten, drucken Sie sie aus und unterschreiben Sie den Rücksendeschein;
• Verpacken Sie die Ware zusammen mit dem Rücksendeschein in einen Versandkarton und verschließen Sie diesen gut. Sie können das Verpackungsmaterial verwenden, in dem Sie die bestellte Ware erhalten haben. Sie können auch mit uns chatten oder uns anrufen, um den gesamten Prozess zu beschleunigen.
• Wir erstatten Ihnen den Betrag in der im Rückgabeassistenten gewählten Form innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, erfahren. In der Regel ist diese Frist jedoch kürzer. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben oder bis Sie den Nachweis der Rückgabe erbringen.

Das oben beschriebene Verfahren ist keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts und schränkt dieses in keiner Weise ein.